Strona Główna » Oferta » Usługi

Oferta usługowa

PDF Drukuj Email
Mając świadomość, że przyszłość należy do systemów otwartych konsekwentnie koncentrujemy się na takim doborze technologii, aby oferowane rozwiązania gwarantowały skalowalność, bezpieczeństwo i ergonomię pracy.

Oferowane systemy informacyjne dostarczane są Klientowi wraz z niezbędnym do uruchomienia całości oprogramowaniem narzędziowym oraz szeregiem usług dodatkowych związanych z dostawą sprzętu komputerowego, instalacją sieci, szkoleniami użytkowników, wdrożeniem oraz serwisem sprzętu i oprogramowania.

W zakresie usług oferujemy także analizę przedwdrożeniową, która ma na celu stworzenie modelu istniejącego systemu, zdefiniowanie wymagań Klienta i w konsekwencji sprecyzowanie założeń projektowych przyszłego systemu.

Po zamknięciu wdrożenia system otaczany jest opieką powdrożeniową tzw. polisą serwisową. System objęty jest 12 miesięczną gwarancją. Po tym okresie klient może przedłużyć polisę serwisową na kolejne lata.

Użytkownicy oprogramowania MAXeBiznes objęci polisą serwisową korzystają z szerokiego zakresu usług powdrożeniowych:
  • utrzymanie i konserwacja oprogramowania,
  • dostęp do zawsze aktualnej wersji oprogramowania,
  • dostosowanie oprogramowania do zmieniających się przepisów prawa,
  • wsparcie konsultantów poprzez:

- pocztę elektroniczną
- wsparcie telefoniczne dla użytkowników powiązane z systemem zgłoszeń Help Desk
- konsultacja i doradztwo w zakresie obsługi i administracji oprogramowania poprzez system zgłoszeń Help Desk.